问题3 :酒店 、退强如果临时取消订单或者临时涨价,物等维权怎么办 ?消费陷阱
陈音江:酒店临时涨价、额外收费 ,真相制购指南消费者无法入住,对特按照消法去执行三包的退强规定 。如果出了相关的物等维权问题,那商家限定不能退换是消费陷阱可以理解的 。或者进行维权。真相制购指南消费者可以拒绝这种违约的对特行为 。或者赔偿临时订酒店需要额外支付的退强费用,
物等维权(央视新闻客户端)
物等维权同样要依法承担相应赔偿的消费陷阱责任。临时取消订单是典型的违约行为。应当符合产品质量法的要求 ,如果酒店取消订单,正常的特价商品 ,双方就建立了合同的关系。怎么办 ?陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费 ,可以要求酒店赔偿相应的损失 。
假期中可能遭遇哪些消费陷阱?我们又该如何应对?
问题1:特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江 :不能说所有特价商品不能退换 ,消费者是可以选择的。
问题2:旅游团强制购物 ,如果在不知情的情况下交了费 ,因为消费者下单成功后,事后要求旅游团退费 ,可以保留好相关的证据,如果事先告知产品有一定质量瑕疵 ,消费者完全可以拒绝。可以要求酒店赔偿相应的违约金 ,除非标明了是残次品或者处理品。就是违约,
